La norma les ayudará en su esfuerzo por operar de la manera socialmente responsable que la sociedad exige cada vez más. Está diseñada para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores público como privado, en los países desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en transición. ISO 26000 establece 7 materias fundamentales de la responsabilidad social que una organización deberá de abordar:
• Gobernanza organizacional.
• Derechos humanos.
• Prácticas laborales.
• Medio ambiente.
• Prácticas justas de operación.
• Asuntos de consumidores.
• Participación activa y desarrollo de la comunidad.

El ISO 26000 surgió por la presión de clientes, consumidores, asociaciones y el público en general, quienes exigieron que se incentivara el desarrollo de prácticas para la prevención de la explotación laboral y la contabilidad fraudulenta.
También surge interés por parte de los organismos con visión de futuro quienes apoyan las buenas prácticas para obtener el éxito.

• Hace que la empresa sea más competitiva a nivel social.
• Reputación
• Favorece la relación de trabajadores o miembros de la organización, clientes o usuarios
• Motivación, compromiso y productividad de los empleados
• Percepción de los inversionistas, propietarios, fuentes de financiación, patrocinadores